Wanprestatie: wat kunt u doen als de ander afspraken niet nakomt?

Wat is wanprestatie?

Wanneer u een overeenkomst sluit, ontstaan verplichtingen voor beide partijen. U bent bijvoorbeeld verplicht te betalen, de ander is verplicht een product aan u te leveren. Komt de andere partij die verplichtingen niet, niet tijdig of niet volledig na, dan spreken we van wanprestatie. Dit kan bijvoorbeeld gaan om:

• een verkoper die een gebrekkig product levert;
• een aannemer die zijn werk niet afmaakt;
• een dienstverlener die simpelweg niets doet.

Voor u als consument of ondernemer kan dit grote gevolgen hebben. U blijft achter met schade, extra kosten of een product dat niet werkt zoals beloofd.

Wat is een ingebrekestelling en waarom is die zo belangrijk?

Voordat u verdere stappen kunt zetten, moet de andere partij in de meeste gevallen in gebreke worden gesteld. Een ingebrekestelling is een brief waarin u:

• uitlegt wat er mis is;
• de ander een laatste kans geeft om alsnog na te komen;
• en daarvoor een redelijke termijn stelt.

Reageert de wederpartij niet of wordt het probleem niet opgelost? Dan is de wederpartij in juridische termen ‘in verzuim’. Pas vanaf dat moment kunt u zwaardere maatregelen nemen, zoals het vragen om ontbinding of een schadevergoeding.

Wat kan ik doen als de andere partij in verzuim is?

Zodra de andere partij officieel in verzuim is, heeft u verschillende mogelijkheden. Welke optie het best past, hangt af van uw situatie.

• Nakoming eisen: U kunt verlangen dat de ander alsnog doet wat is afgesproken. Bijvoorbeeld: de schilder moet het werk afmaken of de verkoper moet het product herstellen;
• Ontbinding van de overeenkomst: U kunt de overeenkomst beëindigen. Beide partijen moeten dan teruggeven wat zij hebben ontvangen. Denk aan het terugbrengen van een auto met gebreken, waarna u uw geld terugkrijgt;
• Opschorting: U mag uw eigen verplichtingen tijdelijk pauzeren. Bijvoorbeeld: u betaalt de laatste termijn niet zolang het werk niet is afgerond;
• Schadevergoeding: U kunt de schade die u heeft geleden vergoed krijgen. Denk aan herstelkosten, kosten voor een vervangende vakman of waardevermindering van een product.

Wat als de andere partij zegt dat hij zijn werk wél goed heeft gedaan?

Dit komt vaak voor. De wederpartij betwist dat er sprake is van wanprestatie. In dat geval is bewijs cruciaal. Verzamel daarom:

• foto’s van gebreken;
• e-mails en berichten;
• offertes en facturen;
• een second opinion van een deskundige.

Waarom is het verstandig een advocaat in te schakelen bij een wanprestatie?

Wanneer u merkt dat de andere partij haar afspraken niet nakomt, is het vaak lastig om zelf in te schatten hoe sterk uw positie is en welke stappen verstandig zijn. Een advocaat kan u hierbij helpen. Wij beoordelen of er juridisch gezien sprake is van wanprestatie en bekijken welk bewijs nodig is. Ook kunnen wij een ingebrekestelling opstellen die voldoet aan alle wettelijke eisen, zodat u later niet vastloopt omdat er iets ontbreekt. Wij kunnen bovendien beter onderbouwen waarom een bepaalde stap, zoals ontbinding of schadevergoeding, in uw situatie mogelijk passend is.

Wat kunt u nu doen?

Heeft u te maken met een wederpartij die haar afspraken niet nakomt? Wacht dan niet te lang. Hoe langer u wacht, hoe lastiger het kan worden om uw schade te verhalen. Rechtshulp Advocaten helpt u hierbij. Op onze pagina over verbintenissenrecht vindt u meer informatie over dit onderwerp en andere veelvoorkomende problemen.